見積もりや挨拶など、リフォームのよくある質問

小さな工事でも相談にのってほしいのですが。

他社で「絶対出来ません」と言われたり、こんなこと頼んでも良いのかな?と思うことでもお気軽にご相談下さい。 私達は建物だけを見るのではなく、お住まいの方の生活導線や生活プロセスを知ることが大切と考えています。

はじめてのリフォームなので色や柄、商品の組み合わせが失敗しないか不安です。

当社の経験豊富なコーディネーターがリフォームとインテリアについて親切・丁寧にアドバイスさせていただきます。インテリア製品メーカーや家具等のショールームにも同行いたします。

工事期間の目安をおしえて下さい。

工事によって異なります。生活に欠かせないトイレや洗面台を交換するだけなら1日工期で行う事を目指しています。リフォームの範囲が建物や配管等に及ぶ場合はこの限りではありませんが、なるべく短工期でお引渡しすることを心がけています。

打ち合わせの担当者と工事する現場担当者は別々なのですか?

基本的には、営業・プランニング担当者が現場を担当いたします。

アレルギーやシックハウス症候群などの健康面が心配です。対策はどうなっています か?

シックハウスにつきましては、全国に先駆けてノウハウを積んでおります。当社は、ホルムアルデヒド・VOCの測定器を保有しております。
シックハウス症候群は厳密には非常に難しい問題です。珪藻土や漆喰、炭や光触媒などでは、室内の空気は簡単に浄化はできません。
建材のみならず、換気や室内に持ち込む全ての家具や衣類等に関係していますので、トータルな視点で健康面に関してのアドバイスをさせていただいております。

土日や休日に打ち合わせや工事をお願いできますか?

大丈夫です。打ち合わせは、土日対応しております。工事も近隣対策が可能な場合や、マンションの管理組合が許可していただける場合は対応しております。

工事を行う時間帯を教えてもらえますか?

工事時間は、基本的には午前9時〜午後5時です。工事後の清掃等でその後30分〜1時間程度現場で工事以外の作業をすることがあります。お客様や近隣にお住まいの方のご理解とご協力があった場合、工期短縮のために時間を延長する場合があります。

自宅に住んだまま工事したいのですが。

現在のご自宅で生活しながらの工事が基本となります。 工期短縮をご希望された場合や、トイレやキッチン、寝室等の生活に支障がでる箇所の工事が⻑引く場合は、仮住まいをして頂く場合もございます。

御近所へのあいさつ回りは必要ですか?

近隣への挨拶は欠かせません。戸建住宅の場合は両隣の数軒先とお向かいの並び数軒に対して、工事開始時に当社が行います。また、マンションでは、管理組合や管理員、工事する部屋の両隣、真上の部屋とその両隣、真下の部屋とその両隣に住まわれている方に対して当社が行います。騒音や振動がマンション全体に迷惑をかける事が予想される場合には、工事の内容や時間の案内を掲示板に貼ったり、各戸に案内を配布いたします。

不必要になった家具などは処分可能ですか?

処分は可能ですが、廃棄費用が発生します。
捨てる前にリサイクルショップ等のご利用をお奨めしています。

家具の移動などはできますか?

小規模の場合、タンス1竿や、冷蔵庫1台程度であれば、中に物を入れた状態で当社が無料で移動いたします。しかし、移動する家具が多い場合や、別の場所で保管する必要がある場合は別途お見積りとさせていただいております。なお、家具の中にある貴重品等はお客様に管理していただきます。

リフォーム工事中にトラブルや事故が起こらないか心配です。

事故を起こさない為に、協力業者の方々と安全協力会を作り安全教育を実施しています。
また、万が一の事故に対しては保険で人身・物損の両面をカバーしています。

リフォーム中に外出しても問題ないですか?

工事中はお留守でも問題ありません。当社の担当者が終日立会いで工事を進めます。
長時間お留守にされる場合、又は旅行などに行かれる場合はお家の鍵をお借りいたします。

リフォーム中にゴミやホコリで部屋が汚れませんか?

現場養生は徹底して行います。工事現場はもとより、搬入通路も入念な養生を施します。また、お客様と作業員の安全の為、養生により安全ゾーンを区分します。

リフォーム終了後に点検やアフターはありますか?

完工引渡し後に保証期間を設けております。保証期間は工事と納品した製品により異なります。長く快適にご使用いただく為にはメンテナンスは欠かせません。保証期間に関係なく一定期間ごとにメンテナンスをご案内をしております。

現場の方々へのおもてなしやお菓子を用意する必要はありますか?

必要ございません。

増築すると１平米おいくらですか？

新築の坪単価と併せてよく聞かれる質問です。
建売や企画住宅などパターン住宅であれば提示が可能かもしれませんが、当社が取扱った住宅は一つ一つの金額が全て異なります。（構造や外装の仕様、設備機器や内装仕上げもそれぞれ全く違います）また、既存の住宅をどの様にリフォームされたいかも、住まわれる方のご要望で異なります。プランやお見積までは一切費用はかかりませんので、まずはお気軽にご相談下さい。

支払う金額が見積書より高くならないか心配なのですが？

基本的にありません。
しかし、工事中に決定済みの仕様や数量が、お客様のご要望で変わった場合の増額はありえます。

見積りができあがるまでの日数を教えてもらえますか？

お見積りは、仕様や工事範囲が決まった後にご提出します。お見積りのご依頼を受けて２～３日後の提出が一般的ですが、工事の内容や規模（増築や躯体に関わる改築）によって１～２週間頂くこともあります。（増築などの工事の場合は2週間以上。また、未入荷の輸入品を含む工事などの場合は、更に長くなる場合があります。）

見積書でよく目にする諸経費とは何にかかる費用なのですか？

諸経費とは、現場を運営する為の現場管理費、工事保険費用、一般通信費や交通費といったものが含まれます。駐車場の確保や警備費用、近隣対応費用が必要な場合は別途提示させていただきます。

リフォーム金額が予算内で収まるか心配です。

リフォーム金額を予算内で収めるコツは、優先順位をハッキリさせることです。また、長期的な修繕計画を立てて、必要になる工事費用を早めに知っておくことも大切です。

見積書の内容が複雑で理解できるか心配です。

お見積書に書かれている建築用語などは、丁寧にご説明させていただきます。また、お見積りのどの項目が図面や仕様書のどの項目に対応したものかもご説明させていただきます。

リフォーム費用の支払い方法を詳しく教えて下さい。

工期が短期間で月をまたがない場合は、基本的に工事完了時の現金一括払いとなっております。
それを超える場合は、お打ち合わせの上で契約時(30％)、中間時(30％)、完了時(40％)もしくは工事の区切り毎、月毎の出来高にそって現金でお支払い頂いております。

株式会社福住ってどんな会社ですか？

住宅リフォーム会社です。札幌市の東区に拠点を構え、28年目になります。主に衣・食・住の"住"をテーマに業務展開をしております。「百邸百態の家づくり」をテーマに暮らしを設計する会社です。ひとりひとりの暮らしを豊かに、住む人と同じ目線で一緒に考えます。生活の様々なご要望に対して、より多くの選択肢を提供させて頂きます。
福住の社名は"福が住む"そこに福が生まれる事を願ってつけられました。株式会社福住は、そんな会社であり続けます。

見積りや相談後のしつこい営業は嫌なのですが。

当社はプランニングからお見積までのお打ち合わせに関しては必要に応じて連絡を取らせていただきますが、お見積り後のしつこい営業は、一切行っておりません。

営業時間を教えてもらえますか？

事務所の営業時間は月曜日～土曜日　9:00～18:00（日曜・祝祭日は定休）です。